Muito se fala sobre a importância da inovação no contexto empresarial. Ela é apontada como o caminho ideal para as organizações que desejam se manter ativas e — mais do que isso — verdadeiramente relevantes em meio ao mercado altamente competitivo.

Então, não raramente, entram em pauta a necessidade e a urgência de as empresas "darem vida" a soluções e projetos inovadores. Isso ocorre, principalmente, porque os avanços tecnológicos continuam surgindo a um ritmo extremamente acelerado e as transformações não param.

No entanto, o fato é que inovação, por si só, pode soar como um termo um tanto abstrato. Como é possível, por exemplo, definir se uma companhia produziu algo realmente inovador? Como medir o sucesso da inovação, até mesmo, para avaliar se ela vem oferecendo um valor real para o público consumidor?

Nas próximas linhas, você vai entender a importância dessa mensuração, em quais sentidos essa iniciativa se revela uma aliada, como medir o sucesso da inovação na prática, entre outros pontos-chave. Continue a leitura!

Qual é a importância de medir o sucesso da inovação nas empresas?

Inicialmente, é interessante destacar que a concepção de inovação não muda, mesmo diante das inúmeras transformações pelas quais passamos a cada ano. Na verdade, nesse caso, o que modifica é o propósito de criar valor para as pessoas e o impacto positivo que se pode gerar.

Nesse sentido, ainda que muitos gestores já compreendam a importância de inovar, em muitos casos, reconhecer se uma ideia — ou mesmo uma solução já criada — é verdadeiramente inovadora e agrega valor ao público permanece um desafio. É bastante comum que as pessoas pensem na inovação como um conceito abstrato e, por essa razão, impossível de ser medido.

No entanto, a partir do momento em que indicadores e metas são definidos, torna-se viável identificar o real impacto de cada uma das soluções criadas. Então, com resultados tangíveis, também passa a ser mais fácil visualizar as vantagens provenientes das transformações e das inovações implementadas — daí a importância de saber como medir o sucesso da inovação.

Em quais sentidos essa mensuração pode se mostrar uma aliada?

Na prática, medir o sucesso de uma inovação traz diversos benefícios. Afinal, com os parâmetros ideais, você tem a chance de levar o seu negócio adiante, mantendo-se em uma direção progressiva.

Em outras palavras, essa mensuração vai ajudar a se certificar de que os seus esforços em prol da inovação estão corretamente direcionados. É possível identificar, por exemplo, quais são os aspectos que demandam ajustes e/ou melhorias, ou, até mesmo, que exigem mais recursos, permitindo que você supra tais necessidades.

Além disso, também a partir dessa prática, pode-se responsabilizar os agentes envolvidos no processo pelo papel que cada um desempenha — bem como pelas suas atribuições. Isso ajuda a direcioná-los às atividades que devem receber o maior foco.

Como medir o sucesso da inovação?

Via de regra, a mensuração do sucesso da inovação se dá por meio da avaliação de KPIs — sigla para "Key Performance Indicators" ou, em português, "indicadores-chave de desempenho". Nesse contexto, existem três categorias de métricas de inovação altamente relevantes: liderança, cultura e negócios e produtos. A seguir, você verá mais detalhes sobre cada uma delas.

Métricas de liderança

As métricas de liderança têm como foco "pesar" as técnicas e as decisões que provêm de longas listas de possibilidades viáveis e estratégicas elaboradas por executivos e líderes no intuito de alcançar os objetivos de sucesso e, claro, inovação. Nesse caso, o mais importante é que tais decisões executivas sejam identificadas, determinadas e colocadas em experimentação para viabilizar a avaliação.

Normalmente, essas métricas envolvem a quantidade de executivos que contribuíram com inúmeras ideias, número de líderes e de executivos que passaram por treinamentos voltados à inovação e o tempo que foi dedicado à inovação estratégica.

Métricas de cultura

É relativamente complexo avaliar precisamente os impactos provenientes da cultura organizacional. No entanto, sabe-se que o estilo ideal, quando adotado e amplamente disseminado, pode gerar inúmeros reflexos sobre o quão inovadora uma empresa tem o potencial de se tornar.

Afinal, uma cultura voltada à inovação envolve processos contínuos de aprendizagem e abre espaço para a criatividade, dando a devida importância às pesquisas, às experimentações e à liberdade imaginativa. Em geral, elas abarcam:

• avaliação da força de trabalho pela inovação organizacional;
• número de profissionais que passaram por treinamentos direcionados às abordagens de inovação;
• nível de engajamento dos colaboradores nos projetos inovadores.

Métricas de negócios e produtos

Também conhecidas como métricas de ROI — Retorno Sobre o Investimento —, essas se diferem das demais porque estão concentradas na análise dos resultados obtidos. Nesse caso, normalmente, abrangem a quantidade de patentes, a receita proveniente das novas soluções introduzidas no mercado e o número de novos serviços e/ou produtos lançados.

Inclusive, caso o seu negócio ainda esteja dando os primeiros passos no processo de desenvolvimento da inovação, pode ser interessante buscar analisar o quão adequados os projetos são em relação ao mercado. Isso inclui a projeção da taxa de crescimento ao longo do tempo.

Quais são os principais KPIs que podem ajudar nesse processo e quais são as vantagens de monitorá-los?

Entendidas as categorias das métricas de inovação, é hora de destacar não apenas os benefícios de monitorar os KPIs, mas quais são os principais indicadores que merecem a sua atenção. Quanto às vantagens, é possível citar:

• alcance de uma visão mais abrangente e clara acerca da capacidade de inovação da organização;
• melhor compreensão dos aspectos nos quais é necessário concentrar os esforços;
• identificação dos pontos fortes e fracos;
• melhor entendimento acerca das práticas atualmente adotadas e dos resultados gerados;
• possibilidade de investir em melhorias contínuas quanto ao potencial de inovação, etc.

Agora, em se tratando dos indicadores de performance, é interessante acompanhar, por exemplo:

• diminuição dos custos — afinal, não é vantajoso inovar se, em paralelo, os custos com as quais a empresa arca aumentam significativamente;
• investimento médio por projeto — indicará quanto cada um dos projetos inovadores implementados custou à organização;
• ROI — o mínimo esperado de um projeto de inovação é que ele gere um retorno que seja capaz de cobrir os investimentos feitos;
• taxa de ideias por colaborador — quanto mais sugestões os profissionais do negócio tiverem, maior será a capacidade de inovação do seu empreendimento;
• quantidade de inovações — mensura o número de inovações que a sua organização conseguiu implementar num período determinado;
• taxa de sucesso — resumidamente, avalia o quão receptivo o público foi em relação à sua solução.

Inclusive, vale a pena destacar que o acompanhamento desses e de outros indicadores pode se tornar muito mais fácil quando a empresa conta com a tecnologia como uma aliada. Logo, pode ser interessante cogitar investir em um sistema de gestão de performance que viabilize esse monitoramento de maneira transparente e ágil.

Entendeu como medir o sucesso da inovação na empresa é importante para ajudar a expandir a sua organização, mas sempre com base em informações concretas? A partir dessa mensuração, torna-se muito mais fácil impulsionar o progresso do negócio e, é claro, direcionar todos os seus esforços para o caminho correto.

Agora, que tal aproveitar para saber como funciona a tomada de decisões empresariais baseadas em dados? Vamos lá!