Quer organizar melhor o seu negócio? Entenda como desenvolver um planejamento digital e obtenha resultados melhores para a sua empresa!

O planejamento digital faz diferença para toda empresa que deseja atuar de modo coordenado e, assim, conseguir se destacar em diversos canais de comunicação com o seu público. Para tanto, é essencial criar estratégias bem definidas, que indicam o caminho a ser seguido pelas equipes.

 

Nesse sentido, a implantação de uma aprendizagem dialógica entre os times favorece o vínculo entre os membros e permite obter resultados concretos e duradouros. A elaboração de um plano requer o conhecimento e a percepção de mercado, a análise de métricas, o estudo sobre o público-alvo e a avaliação do comportamento dos clientes, por exemplo.

 

Que tal organizar melhor o seu negócio? Neste post, você vai entender como desenvolver um planejamento digital efetivo para a sua startup. Continue a leitura!

 

O que é o planejamento digital?

 

O planejamento digital é um documento que inclui as ações a serem colocadas em prática para que a empresa consiga atingir os objetivos definidos, conforme as necessidades do negócio. Exemplos podem ser ganhar mais visibilidade no mercado, aumentar o número de vendas, atrair e fidelizar clientes, prospectar mais leads, entre outros.

 

Logo, ele se refere às estratégias e ações digitais que uma empresa pode usar para melhorar o seu desempenho e crescimento. Essas técnicas e ações podem incluir otimização de mecanismos de busca, marketing de conteúdo, campanhas de mídia social, marketing de influência, análise de dados e muito mais.

 

Qual a importância do planejamento digital?

 

O planejamento digital é fundamental para as empresas que pretendem manter seu crescimento no longo prazo. Ele ajuda a organizar as atividades online e estabelecer metas para o desenvolvimento da autoridade da marca nesse ambiente.

 

Ele também ajuda na identificação de oportunidades de mercado, na avaliação de riscos, na precificação e na criação de estratégias eficazes para alcançar os objetivos da empresa. Por meio desse plano, é possível determinar as ferramentas e plataformas certas para alcançar os resultados desejados, reduzindo custos e aumentando a eficiência.

 

Como funciona?

 

Um planejamento digital de qualidade é uma estratégia inovadora, que requer a definição completa e exata das ações a serem aplicadas de modo concreto. Para isso, a equipe responsável deve:

 

• entender o mercado;
• conhecer os consumidores;
• estar atualizada com relação às tendências;
• aplicar um diálogo efetivo com os demais setores;
• definir prazos;
• estipular os recursos;
• saber as despesas a serem implementadas.

 

A organização dos métodos também envolve a definição de objetivos e o cumprimento de metas, o acompanhamento das ações e a avaliação dos resultados obtidos por meio de métricas e análises de desempenho.

 

Quais são os benefícios de elaborar um bom planejamento digital?

 

É fundamental investir nas etapas necessárias para uma implementação de sucesso. Confira, a seguir, as razões de se investir em um planejamento digital de qualidade.

 

Traz presença digital

 

A maioria das pessoas utiliza a internet. Marcar presença online, então, é uma verdadeira necessidade para as marcas que desejam aumentar os ganhos, independentemente do ramo de atuação. Afinal, quem não é visto não é lembrado.

 

Nesse sentido, o recomendado é criar um site e um blog para a sua empresa e montar o seu perfil nas redes sociais. Essas estratégias fazem com que a sua corporação ganhe maior visibilidade no mundo virtual.

 

Imagine que um usuário busque o nome da sua companhia online e não encontre nenhum resultado. Isso pode ser prejudicial para o seu negócio. Ter presença digital é um elemento essencial para proporcionar uma impressão positiva aos seus clientes.

 

Essa é uma forma de proporcionar mais credibilidade para a sua companhia e trazer mais confiança aos consumidores e ao mercado, de um modo geral. De qualquer forma, é importante saber onde está o seu público-alvo, ou seja, quais redes sociais eles mais utilizam, em qual horário eles mais acessam as mídias sociais etc.

 

Melhora o posicionamento nos buscadores

 

Você precisa investir em métodos de SEO (Search Engine Optimization), com o intuito de aumentar o posicionamento da sua empresa nos sites de busca, como é o caso do Google. Assim, sempre que uma pessoa pesquisar o nome do produto, do serviço ou as palavras-chave relacionadas, a sua corporação vai aparecer nos primeiros resultados.

 

Isso faz com que os usuários cliquem na sua página e conheçam mais sobre o seu negócio. No entanto, para isso acontecer, é importante ter um site bem estruturado, com uma descrição completa dos serviços oferecidos e dos produtos comercializados.

 

Além disso, fazer o upload de imagens de qualidade, compartilhar conteúdos úteis e relevantes para o público-alvo etc. Todas essas ações influenciam para que a sua empresa possa ocupar um bom posicionamento no ranking nos mecanismos de busca.

 

Permite a construção de autoridade

 

A criação e o compartilhamento de conteúdos de qualidade trazem mais confiança ao público. Com isso, contribuem diretamente para que a sua empresa seja considerada uma verdadeira autoridade no nicho de atuação.

 

Sempre que uma pessoa tem uma dúvida ou um problema a ser resolvido, ela busca sobre o assunto na internet com o objetivo de obter uma solução. Ao ler o seu conteúdo, ela consegue resolver o entrave e começa a criar um vínculo de confiança com a sua marca.

 

Proporciona interatividade com os clientes

 

O planejamento digital também deve considerar a presença como uma estratégia para conseguir uma maior interação com os consumidores. Assim, é possível obter agilidade e eficiência para resolver problemas e sanar dúvidas.

 

Da mesma forma, para estimular o maior contato com esse público, permitindo conhecer melhor aqueles que compõem a sua audiência-alvo e construir um vínculo de confiança e de credibilidade.

 

Promove a geração de leads

 

A geração de leads permite reconhecer os indivíduos que demonstram ter interesse em adquirir os seus produtos e serviços, mesmo que em menor grau. Nesse sentido, a partir da identificação desses clientes em potencial, é possível passar para a fase de nutrição. O objetivo é que eles avancem ao longo do funil de marketing e cheguem até a etapa final, que é a de compra.

 

Possibilita a fidelização dos consumidores

 

O planejamento digital desenvolve métodos específicos para trazer mais confiança e conquistar a fidelização desses clientes. Para isso, é essencial manter um vínculo com eles, por meio do envio de e-mails com frequência, disponibilizando um suporte sempre que eles necessitarem de auxílio e estando à disposição na fase pós-venda.

 

Como desenvolver um planejamento digital?

 

Antes de agir, você deve saber como colocar os seus planos em prática. Confira, a seguir, algumas ações inovadoras que vão ajudar nesse processo de pesquisa e de planejamento.

 

Defina objetivos

 

Tenha em mente qual é o objetivo que você pretende atingir para a sua empresa: economizar, distribuir melhor os recursos, segmentar os leads, conquistar mais clientes, aumentar as vendas de determinado produto etc. A partir da definição desse propósito, fica mais fácil saber por onde começar a agir.

 

Conheça o seu público-alvo

 

Você precisa saber quem é a sua persona para conseguir criar as ações adequadas que vão atingir o público certo. Para isso, conhecer melhor a sua audiência, com o uso de enquetes, de formulários de pesquisa, de e-mail marketing etc., é uma boa pedida.

 

Além disso, você pode analisar o gráfico da página do Facebook e o Google Analytics do site e do canal do YouTube. Também existem softwares específicos que fornecem informações sobre o desempenho das suas ações de marketing.

 

Capacite os seus colaboradores

 

A equipe deve passar por um treinamento efetivo para estar bem preparada e saber como agir com equilíbrio diante de diversas situações. É essencial contar com um quadro de pessoal que tenha uma postura proativa e dinâmica. Afinal, a marca é representada por seus colaboradores.

 

Entenda quais os melhores canais para investir

 

Conhecer o seu público é crucial para ter uma estratégia digital mais eficiente. Nesse quesito, vale entender quais os principais canais de comunicação que seus leads utilizam, quais as redes sociais mais utilizadas e quais recursos o público usa para se informar.

 

Uma boa alternativa para isso é realizar questionários e pesquisas, a fim de identificar esses aspectos. Isso permitirá o investimento focado nos ambientes em que sua audiência está mais presente.

 

Quais os principais erros no planejamento digital?

 

Existem diversos erros no planejamento digital que podem atrapalhar os resultados da empresa. Conhecê-los e entender como evitá-los é uma parte importante para ter ótimos resultados. A seguir, veja os principais.

 

Não conhecer a persona

 

O conceito de persona é muito importante para alcançar as pessoas certas e conseguir realizar vendas. Assim, é importante saber qual é a do seu negócio. Nesse sentido, existem algumas características e dicas que podem ajudar na hora de entendê-la.

 

Por exemplo, usar dados de compras para compreender o perfil do seu cliente é uma opção. Além disso, estabelecer quais são as dores e desejos, os canais em que ela consome conteúdos e quais são os problemas que deseja enfrentar pode ajudar no desenho da sua persona.

 

Não avaliar sua concorrência

 

É importante compreender o que sua concorrência está implementando para conseguir se diferenciar e obter bons resultados no negócio. Nesse sentido, é relevante fazer boas pesquisas e investir no benchmarking para estudar os principais competidores do mercado em que você atua.

 

Assim, estabeleça quais são os pontos fortes e fracos deles, estabeleça quais são as principais oportunidades e defina como você pode implementar isso na hora de fazer o planejamento digital da sua empresa.

 

Não entender quais são os canais adequados

 

É preciso estabelecer bem os canais de contato que você vai usar com os seus clientes. Por exemplo, imagine que o seu consumidor é uma pessoa mais velha e que não costuma utilizar o Tik Tok.

 

Nesse sentido, utilizar essa mídia não é uma boa estratégia. O ideal é que você compreenda em quais redes os potenciais consumidores estão para marcar presença nelas e conseguir melhorar os lucros da empresa, interagindo e oferecendo suas soluções por meio delas.

 

A elaboração de um planejamento digital efetivo, com a implementação de uma aprendizagem dialógica entre os membros do time, é uma estratégia essencial para fazer com que a empresa ganhe maior visibilidade perante os clientes, destaque-se no mercado e consiga obter melhores resultados. Por isso, comece já a criar o seu plano de marketing e não fique à mercê da concorrência!

 

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