O desenvolvimento de produtos digitais está entrando mais e mais no foco das empresas. Afinal, esses itens têm se tornado uma importante fonte de inovação e um diferencial em diversos negócios, contribuindo para o crescimento corporativo diante das novas demandas de um mercado cada vez mais digitalizado.

Nesse contexto, estar com todas as etapas do processo organizadas faz diferença para atingir os melhores resultados. Cada uma precisa entregar o que prometeu, para que, ao final, os usuários possam aproveitar o que adquiriram ao máximo.

Para ajudar, vamos explicar como funcionam os principais pontos dessa jornada!

Panorama dos produtos digitais

Produtos digitais são soluções que não existem no meio físico, somente no eletrônico. Todavia, não estamos falando de serviços realizados no ambiente virtual, e sim de um instrumento que está nesse formato. Apesar disso, alguns deles servem para a intermediação de serviços.

A melhor forma de exemplificar essa diferença são os bancos digitais. Essas instituições usam apps, cores bancários, sistemas ou outros produtos digitais para efetivar empréstimos, abertura de contas, pagamentos e demais serviços.

No geral, e-books, jogos, aplicativos, plataformas e softwares são as opções mais comuns. Via de regra, fornecem conhecimento, entretenimento e operacionalizam ou automatizam alguma atividade. Os três últimos tipos, por exemplo, podem ser usados em atividades como se comunicar, vender, controlar informações, agendar ações, etc. 

Veja o caso da RANDS, a vertical de Serviços Financeiros e Digitais da Randoncorp, que conta com a Conexo, uma plataforma de dados e de inteligência construída para auxiliar tanto em diagnóstico quanto em planejamento, com recomendações para inovar, além de permitir o acompanhamento de indicadores. Já a DB, outra unidade dessa vertical, foca em softwares e soluções digitais. 

Esses são dois entre tantos negócios que têm surgido devido à importância do tema. Hoje, estão em alta porque são fundamentais para que diversos empreendimentos consigam atender às novas demandas do mercado por digitalização. Ainda, apresentam vantagens como:

• ter bom custo-benefício;
• contar com alta escalabilidade;
• ampliar a área de atendimento;
• favorecer o atingimento de novos perfis de consumo;
• ser fonte recorrente de receita;
• aumentar a capacidade de inovação.

Desenvolvimento dos produtos digitais

Os benefícios mais do que justificam investir no desenvolvimento de produtos digitais. Portanto, confira a seguir as principais etapas desse processo! 

Alinhamento e definição de objetivos

Para o desenvolvimento eficaz de produtos digitais, assim como de outros projetos, é fundamental estabelecer claramente os objetivos a serem alcançados desde o início. Influenciam nisso:

• O planejamento estratégico da empresa, a ser consultado para definir se o que está sendo proposto contribui para suas metas;
• O perfil de público, seus problemas, desejos e necessidades, já que a partir disso é possível saber se o que está sendo feito atende a essas demandas.

Esse segundo ponto pode ser esboçado com base no mapeamento do potencial usuário, incluindo aspectos demográficos e comportamentais. Uma ideia ainda pode ser avaliada por pesquisas de mercado, para delimitar o que compõe a solução certa.

Escolha de metodologias de trabalho

O processo de desenvolvimento de um produto digital demanda disciplina para manter o foco e garantir progresso contínuo. Dessa forma, adotar métodos de trabalho que organizem as etapas e definam metas para cada uma tende a ajudar.

As metodologias ágeis são uma boa opção nesse cenário, uma vez que se baseiam na premissa de separar em ciclos curtos as atividades, marcados por reuniões que alinham o andamento e as entregas ao final de cada um desses marcos.

Isso é um diferencial, na medida em que permite a obtenção de feedbacks dos clientes do que foi elaborado nesses intervalos, facilitando a correção de rota e a realização de ajustes antes que mais recursos sejam gastos.

Na DB, por exemplo, abordagens desse tipo são o padrão. Entre elas, o framework de trabalho Agile Design se destaca. A empresa ainda utiliza Design Thinking e Lean.

Prototipação

Desde o início, está claro que o desenvolvimento de produtos digitais ganha com a constante avaliação de usuários e clientes. Nesse contexto, a prototipação — criação de uma versão ou simulação inicial e básica da solução — permite a compreensão do conceito por trás da proposta.

Mais que isso, investidores podem ser atraídos dessa forma, assim como o processo de testagem envolvido ajuda a perceber equívocos e melhorias, com base em uma experiência de funcionamento voltada a validar a viabilidade do projeto. 

No DBLab, são realizadas provas de conceitos, construção e testes de protótipos, experimentos com produtos mínimos viáveis, entre outras opções de análise de produtos digitais.

Testagem e iteração

Não é só na prototipação que um ciclo de testagem e iteração ocorre. Todo o processo de desenvolvimento de produtos digitais, principalmente quando baseado em metodologias ágeis, precisa seguir essa lógica. 

Na prática, isso envolve usar os ciclos de entrega como pontos para coletar feedbacks. Entretanto, essa ação só terá sucesso se forem criadas oportunidades de troca com os usuários e clientes, nas quais o desenvolvedor esteja aberto a entender suas observações críticas.

Melhoria contínua

Esse processo de coleta de feedbacks e implementação de melhorias deve continuar mesmo depois do lançamento. Afinal, o desenvolvimento de um produto digital nunca acaba, por ser um tipo de solução que demanda constante adaptação às inovações ou demandas que surgirem.

Além de coletar a opinião de usuários em canais de comunicação e pesquisas, a melhoria contínua também pode se valer de métricas para acompanhar desde o desempenho da solução até sua aceitação.

Implementar essa iniciativa é de extrema importância para que o que foi criado se mantenha interessante e alinhado às mudanças mercadológicas. Desse modo, a empresa segue competitiva.

Product Manager e seu papel nesse processo

O Product Manager é um profissional essencial para o desenvolvimento de produtos digitais. Sua função é gerenciar todo o processo, desde a concepção até a melhoria contínua após o lançamento.

Nesse sentido, seu papel envolve perceber as lacunas que podem ser preenchidas pelos empreendimentos e garantir a evolução do projeto de forma direcionada ao que o mercado busca, sendo responsável pela qualidade das entregas.

Mais que isso, participa de todas as definições que tornam a solução relevante, começando por como entender o público e chegando à funcionalidade, sem se esquecer do alinhamento da ideia com a visão da empresa.

O desenvolvimento de produtos digitais é uma atividade-chave para diversas empresas. Isso porque o mercado busca, cada vez mais, negócios que atuam nesse meio. Assim, trata-se de uma necessidade para se manter competitivo.

Por isso, não perca tempo e veja como realizar a transformação digital em seu empreendimento com este e-book!