Desenvolver uma estratégia digital é fundamental para que a sua empresa possa aproveitar os benefícios que a Internet oferece. Além de criar um relacionamento mais próximo com a sua audiência, você terá a chance de qualificar, orientar e auxiliar os seus leads durante todo o funil de vendas. Por isso, contar com esse canal de aquisição de clientes é uma excelente forma de expandir os negócios e de aumentar o volume de vendas. Entretanto, assim como acontece no meio físico, é necessário contar com um bom planejamento para que a sua tática funcione. Se você quer saber como criar estratégias digitais para a sua organização, continue a leitura e fique por dentro!

O que é uma estratégia digital?

As estratégias digitais podem ser entendidas como ações adotadas por uma empresa para atrair os seus potenciais clientes e conseguir efetivar vendas. Assim, podem ser usadas estratégias de atração ou de impacto. Nesse sentido, esse conceito não está apenas relacionado com o marketing, mas tem uma abrangência maior, envolvendo o uso de banco de dados, de canais de atendimento e de outros recursos que possam ajudar a impactar os indivíduos e gerar faturamento para o negócio. Para isso, é preciso ter um time multidisciplinar, com membros que entendem de marketing, de TI, de vendas e de atendimento, e também com uma liderança capaz de direcionar essa equipe para as ações importantes a serem implementadas no meio digital.

Como elaborar uma estratégia digital na empresa?

Agora que você já sabe o que é uma estratégia digital, que tal aprender quais são as principais medidas a serem adotadas para criar uma para a sua empresa? Pensando em ajudá-lo, separamos várias boas práticas. Basta continuar a leitura e conferir o conteúdo especial desenvolvido!

Faça um planejamento

O primeiro passo para traçar uma estratégia digital de sucesso é fazer o planejamento. Nele, devem ser definidos aspectos importantes para alcançar os objetivos e ter bons resultados na companhia. Por exemplo: é preciso estabelecer quais são as metas que a empresa pretende alcançar. Além disso, é necessário estipular quais são as ferramentas que serão empregadas, quem vai ficar responsável por cada etapa e quais serão os prazos para implementar as táticas pensadas. Nesse sentido, uma boa dica é utilizar dados que o negócio já tem para entender qual é o cenário que a companhia enfrenta. Assim, você terá mais embasamento para definir quais são as ações factíveis.

Defina o orçamento

Os dados podem ajudar em diversas situações. Além disso, com o planejamento feito, já é possível entender quais serão os investimentos necessários para colocar os planos em ação. No entanto, nessa etapa, é importante contar com uma boa gestão financeira para não colocar mais capital do que é viável. Nesse sentido, caso seja relevante, é válido procurar investidores para ajudar no atingimento das metas do negócio. Contudo, é preciso ter cautela e entender se será possível obter um retorno superior aos custos para colocar o seu planejamento em ação. Para isso, é possível utilizar o cálculo do payback para avaliar se é válido implementar o que foi pensado ou se será importante fazer adequações.

Escolha os canais adequados

A partir da definição do orçamento, é necessário compreender quais serão os canais utilizados nas estratégias digitais. Por exemplo: pense em quais deles o negócio oferecerá atendimento aos consumidores — isso pode ser feito por meio do site, do e-mail, do telefone e até das redes sociais. Também é essencial definir os canais de vendas e de marketing da empresa. Nesse caso, pense no público que você pretende atingir e em quais são os canais mais apropriados e que possivelmente serão utilizados. Essa é uma boa oportunidade para reduzir custos e investir apenas em plataformas que são realmente relevantes.

Acompanhe indicadores

Acompanhar os resultados das estratégias digitais implementadas na empresa é fundamental para reparar possíveis erros e implementar melhorias. Nesse sentido, contar com a tecnologia é um passo importante. Por exemplo: é possível coletar dados para entender se os investimentos estão trazendo os retornos pretendidos. Caso contrário, é viável realizar adequações rápidas que auxiliem a trazer mais competitividade à empresa.

Quais são os benefícios de ter uma estratégia digital?

Agora que você já sabe como criar uma estratégia eficiente para conquistar os seus consumidores também no meio digital, é hora de entender quais são as vantagens de fazê-lo. A seguir, elencamos os principais benefícios de explorar o ambiente online!

Aumento da visibilidade

O primeiro grande ganho de uma estratégia online se refere ao aumento de visibilidade para a sua marca. Cada seguidor ou visitante que entra em contato com a sua página tem potencial para se tornar um consumidor no futuro. Isso significa que a empresa não fica restrita apenas à sua região de atuação, mas pode ser reconhecida por pessoas em todo o país. Esse ganho de visibilidade é essencial para quem está pensando na expansão dos seus projetos. Esse aumento de clientes também permite cogitar a comercialização de produtos ou serviços complementares aos que são disponibilizados pela companhia, elevando o ticket médio de cada consumidor.

Construção de autoridade

O aumento na autoridade também é um importante benefício, pois está associado à confiança que o público tem em relação à marca. Ao produzir conteúdos nas redes sociais, orientar os consumidores e gerar valor para a audiência, o seu perfil conseguirá alcançar um "posto de autoridade" diante de todos. Nesse caso, o Facebook, o Instagram, o LinkedIn e o YouTube, por exemplo, do mesmo modo que as demais redes sociais, são grandes aliados na distribuição de conteúdos leves, divertidos, interativos e que contribuem para melhorar o seu desempenho nas vendas. 

Otimização dos lucros

Como uma consequência do aumento da visibilidade e com a possibilidade de expandir o portfólio de produtos oferecidos ao público, a sua empresa também deve perceber uma otimização dos lucros.  Isso acontece por meio da elevação do volume de vendas, mas também por conta das melhorias na estrutura de custos do empreendimento. Com a chegada de novos clientes, você consegue negociar com os fornecedores, contratar uma equipe mais eficiente e utilizar ferramentas alinhadas com as necessidades da empresa. Assim, o lucro passa a ser fomentado tanto pelo ganho de receitas quanto pela redução de custos. Como vimos, entender quais são os principais passos para implementar a estratégia digital da sua companhia é fundamental para alcançar bons resultados. Além disso, ao incorporar as nossas dicas, você conseguirá elaborar uma boa tática para usufruir de todos os benefícios que mencionamos ao longo deste texto. Gostou do artigo e quer continuar aprendendo acerca de estratégias empresariais? Então, baixe o nosso guia sobre transformação digital!