Com o objetivo de aprimorar o fluxo operacional das atividades, bem como aumentar o engajamento e a conexão das equipes envolvidas, a gamificação nas empresas (ou gamification) está cada vez mais presente. Por meio dessa metodologia, é possível fomentar uma competição saudável entre colegas e garantir o comprometimento dos colaboradores com as tarefas do cotidiano. No ramo corporativo, os jogos já fazem parte de diferentes setores e tarefas, como treinamento, recrutamento, seleção e até processos de motivação. Despertamos seu interesse sobre gamificação nas empresas? Que bom, pois ela traz inúmeras vantagens para a gestão de pessoas e é fácil de aplicar, desde que alguns passos sejam seguidos. Continue lendo e descubra mais sobre o tema.

O que é a estratégia de gamificação empresarial?

É uma técnica aplicada para gerar engajamento e senso de competitividade. Os jogos realizados têm suas estratégias implementadas em processos distintos, mas com o mesmo propósito: incentivar cada vez mais o jogador (colaborador participante) a se manter cativado no “game”, ou seja, no trabalho. O melhor de tudo é que a gamification ajuda o funcionário de diversas formas, como:

• a motivação em disputar e vencer;
• a oportunidade de passar sua experiência aos colegas;
• o aumento da produtividade.

O que a gamificação tem a ver com a otimização da empresa?

O mercado de trabalho atual passa por grande competitividade e instabilidade na maioria dos segmentos, e no que mais as companhias precisam investir é na retenção de colaboradores. Logo, investir em ações de gamificação nas empresas com atividades claras e predefinidas pode trazer retornos positivos em todos os âmbitos da experiência dos jogadores. Maior interação, rendimento e satisfação são somente alguns dos incentivos para implantar essa estratégia. A recomendação fica por conta de diagnosticar a demanda dos talentos que compõem seu time de profissionais, como qualificação, reciclagem de conhecimentos ou reformulação de processos de rotina. Uma vez aplicada a gamificação, é possível diminuir tempo e custos com treinamentos frequentes.

Quais são os benefícios da gamificação nas empresas?

Ainda não está convencido sobre a importância dos jogos para a gestão de capital humano da sua empresa? Então, confira as vantagens a seguir.

Engajamento dos funcionários

Um dos maiores gargalos dos treinamentos convencionais é a falta de interesse dos profissionais — especialmente das novas gerações, que são imediatistas e impacientes. Muitas pessoas negligenciam essa prática por não acharem o conteúdo relevante ou por não estarem motivadas a prosseguir com o aprendizado. A gamification elimina esse contratempo. Quando implementada com eficiência, utilizando elementos de jogos para envolver os colaboradores, essa metodologia aumenta o engajamento com os conteúdos apresentados.

Adaptação à rotina

Uma das falhas de instituições que insistem em promover treinamentos convencionais é que eles não se adaptam ao cotidiano dos colaboradores, normalmente exigindo que parem o que estão fazendo para participar de palestras, eventos ou workshops. Ao implantar a gamificação e outras estratégias de treinamento, como a educação digital, a companhia oferece um cenário que se adapta à agenda da equipe, garantindo que cada um participe do aprendizado quando pode e está disposto. Esse tipo de flexibilidade eleva ainda mais a eficiência.

Cultura de treinamento

A cultura de treinamento significa que a prática é feita de forma periódica, desenvolvendo o corpo de funcionários e melhorando os resultados do negócio. Nesse sentido, a utilização de jogos inteligentes transforma o aprendizado interno, pois envolve toda a empresa em um processo de aprendizado contínuo. Uma técnica interessante para potencializar essa cultura é a realização do levantamento de necessidades de treinamento. Nele, são levantados os conhecimentos necessários para aprimorar o fluxo operacional da empresa. Assim, basta criar um projeto de educação empresarial definindo como e quando colocar essa estratégia em prática, de modo a coletar resultados e otimizar investimentos.

Retenção de talentos

Com uma cultura de treinamentos interativa em prática, a tendência é que os profissionais se sintam mais satisfeitos com a organização. Afinal de contas, a percepção é de que a companhia se importa com os funcionários por investir em seu desenvolvimento de forma lúdica. A consequência disso tudo favorece a retenção de talentos.

Como usar a gamificação nas empresas?

Existem diversas maneiras de implementar a gamification no ramo organizacional. Conheça as principais.

Treinamentos

Já mencionados nos tópicos anteriores, podem ser gamificados para:

• fazer a integração (onboarding) de novos colaboradores;
• explicar novos produtos, serviços ou funções ao time;
• aprimorar a adesão da equipe sobre as políticas da empresa;
• ajudar os profissionais a aprender e dominar mais coisas na sua área.

Formação de equipes

Essa metodologia também pode ser aplicada para a construção de times, servido para:

• apresentar novos integrantes;
• melhorar as habilidades de comunicação;
• estimular o espírito colaborativo do time;
• otimizar o trabalho em equipe;
• desenvolver equipes multidisciplinares.

Aprimoramento dos resultados da empresa

É possível aproveitar a competitividade natural dos colaboradores para:

• criar competições de metas operacionais ou de vendas;
• incentivar a entrega de um ótimo produto aos consumidores;
• estimular a criatividade da equipe para criar e/ou investir em soluções inovadoras e disruptivas.

Como implementar a gamificação na empresa?

Após conferir diversas informações e benefícios dessa metodologia, vamos ao passo a passo para você, gestor de RH, gamificar o capital humano da sua empresa.

Defina os fundamentos do jogo

O primeiro passo é definir a finalidade do jogo a ser criado, pois o foco, as estratégias e os conteúdos serão utilizados para isso. Vai ajudar bastante se você tiver um programa de metas que gerem recompensas ou um sistema de gamificação que estimule ações diárias em troca de pontos.

Utilize níveis, metas, objetivos e conquistas

Esses são requisitos indispensáveis para manter os colaboradores competitivos e motivados durante todo o jogo. Dessa forma, se um funcionário sabe que está prestes a subir de nível, atingir uma meta ou concluir uma etapa do jogo, esses elementos o incentivarão a continuar no game.

Implemente os gatilhos da urgência e da escassez

Ao implementar gatilhos de urgência e escassez, os jogadores ficam sempre ativos e envolvidos. Para isso:

• determine um limite de tempo para concluir cada etapa, por exemplo, “você tem x horas para finalizar essa função”;
• avise que restam poucas recompensas quando faltarem poucas pessoas para finalizar as tarefas;
• entregue um bônus para quem concluir uma ação antes do prazo.

Como visto, a gamificação nas empresas pode ser de grande ajuda para desenvolver um time mais capacitado e engajado. Para isso, basta considerar as demandas do negócio, o perfil dos colaboradores e abusar da criatividade para promover jogos que garantam engajamento e motivação. Se você achou este artigo útil e quer ficar por dentro das novidades do nosso blog, não deixe de assinar nossa newsletter.