Com o intuito de aprimorar o fluxo operacional dos processos, bem como despertar o engajamento e a conexão das partes envolvidas, a gamificação nas empresas ganhou destaque no ramo organizacional. Isso porque a partir dela é possível gerar competições saudáveis dentro da empresa, garantir a evolução profissional da equipe e estimular o investimento em inovação. Mas como a presença de jogos dentro do ambiente corporativo pode ser uma estratégia efetiva? Para os gestores mais céticos pode parecer estranha a possibilidade de implementar algo desenvolvido para se distrair e relaxar como forma de engajar e gerar conhecimento no trabalho. Curiosamente essa condição está mais ligada ao ramo profissional do que podemos imaginar, e é isso que você entenderá a seguir. Continue lendo para compreender tudo sobre gamificação nas empresas, desde seu conceito até sua aplicação e benefícios.

O que é gamificação nas empresas e por que utilizá-la?

Gamificação vem do termo inglês “gamification” que de forma literal significa estratégia de games utilizada para atingir objetivos e resultados almejados pelas organizações. É um recurso que utiliza métodos de gestão humana — e até mesmo ferramentas tecnológicas — para incluir condutas no ambiente laboral de modo a elevar a conquista de metas internas e externas. A aplicação dessa estratégia é ideal para que as instituições consigam engajar os funcionários em suas tarefas e obrigações cotidianas de modo a elevar a produtividade da equipe e alinhar as expectativas de cada integrante do time. A gamificação atua de forma colaborativa e adota os seguintes fatores:

• regras;
• desafios;
• pontuação;
• premiação para motivar os colaboradores participantes.

Devido à sua natureza educativa, a gamificação é muito aplicada nas empresas, já que potencializa o aprendizado dos funcionários por meio das atividades que são propostas. Além disso, é largamente implementada em instituições de diversos portes e segmentos, visto que desperta o interesse dos talentos para processos de treinamento e desenvolvimento de modo a formar equipes multidisciplinares. Por consequência a gamificação ganha um aspecto educativo, informativo e de entretenimento nas empresas. Seu objetivo é fazer com que os participantes absorvam conceitos dentro da condição organizacional proposta.

Como aplicar esse conceito?

A gamificação é uma metodologia flexível e personalizada, que deve ser aplicada conforme as demandas, metas, objetivos e perfis de cada empreendimento. Existem muitas receitas que dão certo em diversas empresas, mas é importante mencionar que nem toda estratégia é replicável e faz sentido em um negócio, pois cada empresa tem suas necessidades. Nesse sentido, não existe fórmula ou receita para o sucesso de uma abordagem que envolve jogos, mas seguir boas práticas é fundamental que uma empresa evolua em seu cenário. Conheça as práticas a seguir para alinhar e implantar esta abordagem na sua instituição.

Conheça sua equipe

O primeiro passo para uma gamificação de sucesso é conhecer o público que participará do processo, ou seja, os colaboradores. Para isso, levante o perfil de cada um, como necessidades, formações, linguagens, prioridades, nível de domínio tecnológico, capacidade de adesão a inovações etc. Descobrir para quem se será disponibilizada essa abordagem é de grande importância para que ela funcione e traga bons resultados.

Defina propósitos

Seja para aumento de produtividade, integração (onboarding), motivação (operacional, captação de clientes e vendas), orientação sobre novas regras e funcionalidades e tantas outras atividades, descobrir o que se quer melhorar com essa metodologia é essencial para definir ações e determinar resultados.

Abuse da inovação e utilize as possibilidades da gamificação

Coloque a criatividade em prática ao criar conteúdos para gamificação. Idealize situações que sejam compatíveis com a rotina da sua equipe. Fuja de atividades mecânicas e repetitivas e ofereça autonomia para engajar os participantes. Conheça algumas sugestões de jogos de aprendizagem que são divertidas, lúdicas e funcionais.

Tabuleiro (board game)

Uma versão física ou digital de jogos de tabuleiro em que condições e regras são previamente definidas. Um cenário é criado e os desafios são expostos diante dos jogadores, bem como prazos e recompensas para cada atividade. Tudo deve ser esclarecido para que os participantes interajam entre si em busca das melhores soluções dentro das situações propostas.

Role Play

É uma modalidade onde os jogadores encenam diversos papéis em uma espécie de simulação da realidade. Os participantes devem utilizar toda a sua capacidade criatividade para solucionar problemas ou superar desafios. É importante que um indivíduo seja o facilitador para distribuir as obrigações (papéis) de cada jogador, além de explicar as regras, delimitar espaços e tempo de jogo. Por conta dessa responsabilidade, é importante que essa pessoa tenha boa espontaneidade e improviso para que o game funciona com eficiência. O Role Play é bastante satisfatório em dinâmicas de grupo, treinamentos ou desenvolvimento de líderes. É uma metodologia que aprimora a aprendizagem, favorece a obtenção de novas habilidades e permite observar o comportamento de cada participante diante do cenário proposto.

Jogos de imersão

Os jogos de imersão transportam os jogadores para dentro do game, seja ele real ou virtual. Seu objetivo é trazer uma experiência única para a equipe, fazendo-a mergulhar em um novo mundo. Os games estão em constante evolução, utilizando tecnologias emergentes de ponta para melhorarem as jogatinas. Um exemplo bastante evidente é a realidade virtual (VR), que gera uma imersão mais global e completa. Os jogos dessa categoria oferecem uma ótima oportunidade de gamificação nas empresas, especialmente se os games escolhidos forem cooperativos em tempo real.

Escolha as recompensas

Um dos pilares dessa estratégia é o conjunto de recompensas, pois atua diretamente como um motivador. Portanto, as premiações devem ser entregues após cumprir determinadas tarefas e atingir pontuações específicas. Desde prêmios virtuais, até gratificações reais como brindes, flexibilidade de horário, folgas e incentivos remunerados, tudo que estiver ao alcance do orçamento da empresa pode ser entregue. Nesse sentido, é importante fazer uma pesquisa para saber o que cada integrante valoriza e enxerga como premiação.

Dê feedback

Um dos maiores destaques da gamificação é sua possibilidade de dar feedbacks durante o jogo, fazendo com que os funcionários se mantenham empenhados com o jogo. Positivos ou negativos, esses retornos são fundamentais para ajudarem os profissionais em seus acertos e falhas, bem como gerar proximidade entre a liderança e os colaboradores.

Quais são os benefícios da gamificação?

A metodologia de games gera diversos benefícios para a empresa. Conheça os principais.

Motivação

Ao se sentirem motivados e protagonistas do aprendizado proporcionado pela gamificação, os colaboradores absorvem a educação corporativa com maior facilidade, passando a incorporá-la no cotidiano laboral. É importante reforçar que a estrutura de ensino em sala de aula após ou no meio do expediente, em que o processo depende exclusivamente de um professor explicando e os alunos ouvindo podem gerar desmotivação em muita gente, desfavorecendo a obtenção dos resultados desejados. Para flexibilizar a aprendizagem e motivar as novas gerações, é importante investir em diversas metodologias de ensino, e a gamificação é uma delas.

Estimula competição saudável

Os jogos não são um treinamento individual e podem ser inseridos dentro das equipes em forma de competições para cumprir objetivos específicos. Por meio de recompensas e estímulos, as pessoas tendem a ficar mais engajadas com a gamificação. A criação de um ambiente competitivo gera um local saudável e propício à inovação, pois cada funcionário tende a dar o melhor de si, brotando o sentimento de conquista na empresa. Além disso, essa estratégia dá visibilidade à importância do trabalho coletivo e à atuação individual e autônoma de cada participante.

Gera dados importantes para o RH

Para que o departamento de RH e gestores elaborem planos de treinamentos personalizados que atendam as demandas da empresa é preciso conhecer os profissionais que fazem a empresa funcionar. Nesse sentido, a gamificação tem a capacidade de gerar dados e insights relevantes para que a liderança monitore o desenvolvimento das equipes. As dicas e informações deste conteúdo tiveram o intuito de explicar como é a gamificação nas empresas, sua aplicação e benefícios. Esperamos que as informações expostas ajudem você a implementar essa estratégia com eficiência no seu empreendimento. Afinal, ela gera diversos resultados positivos para os profissionais que fazem parte da sua companhia, especialmente no que se refere à transformação digital corporativa. Por consequência, essa condição tem o poder de elevar a competitividade interna por conta do aprendizado adquirido, bem como aumentar a presença da sua marca no mercado. Se você achou este artigo útil e deseja ficar por dentro das novidades do blog Randon, não deixe de assinar a nossa newsletter.