A transformação digital chegou e é uma realidade cada vez mais comum em todas as áreas da sociedade, portanto, não seria diferente no universo corporativo. À medida em que o uso de ferramentas inovadoras pode potencializar — e muito — o desempenho dos profissionais da sua organização, um leque de possibilidades se abre e um mundo novo a ser explorado fica pronto para ser desbravado. Por esse motivo, é fundamental investir em inclusão digital nas empresas. Quer saber mais sobre o assunto? Ao longo deste post, você vai entender a importância de implementá-la em seu negócio e, principalmente, vai descobrir 4 dicas de como fazer isso. Confira!

Por que é importante investir na inclusão digital nas empresas?

Como comentamos no início, a transformação digital já é uma realidade. A cada dia, novas soluções surgem para otimizar os processos das empresas, minimizando os erros, reduzindo os custos e melhorando os seus resultados. Além disso, uma organização que não acompanha essas mudanças se torna obsoleta pode perder destaque no cenário corporativo. O poder da internet está na universalidade e na acessibilidade de suas ferramentas, inclusive ela própria. Ter um planejamento digital e oferecer aos seus colaboradores uma experiência online e/ou tecnológica positiva pode se tornar um marco de desenvolvimento fabril que talvez você não estivesse esperando. No entanto, engana-se quem pensa que inclusão digital é apenas espalhar um QR code pela fábrica ou liberar o wi-fi no refeitório. Pode não se tratar de um assunto fácil, mas, com as 4 dicas para adotar na sua empresa de forma a obter, de fato, a inclusão digital, você estará bem encaminhado para tal. Saiba quais são os passos no tópico a seguir!

Como implementar a inclusão digital?

Segundo a Web Content Accessibiliy Guideline (WCAG), “todo conteúdo precisa ser perceptível aos olhos e ouvidos, e ser operável por teclado, mouse e voz”. Qualquer pessoa deve ser capaz de compreender o conteúdo, seja qual for o seu nível de habilidade ou deficiência para o ambiente virtual. Ainda, ele precisa ser acessível, funcionando em qualquer tipo de canal ou tecnologia assistida. Vejamos um exemplo: em um prédio de dez andares, para garantir que pessoas com dificuldades de locomoção possam acessar os seus apartamentos no décimo andar, o empreendimento precisa ter uma ferramenta operacional que leve a pessoa do térreo até o seu andar. Essa ferramenta é o elevador. Com ele, pessoas que não conseguiriam subir de escadas até o décimo andar são incluídas nos potenciais moradores do prédio. Ou seja, para implementar a inclusão digital na empresa, a tecnologia precisa ser, antes de tudo, acessível. Sem acessibilidade, o seu conteúdo não alcança o público-alvo, que pode ser, por muitas vezes, seu funcionário. Confira as dicas nesse sentido a seguir!

1. Faça conteúdos perceptíveis, compreensíveis e operáveis

As informações da interface da tecnologia que você deseja introduzir precisam ser perceptíveis a pelo menos um dos sentidos. Dessa maneira, todas as pessoas serão capazes de perceber as informações que são apresentadas. Inserir sons ou luzes que mudam de cor quando algo está dentro ou fora dos conformes é uma boa estratégia. Caso se trate de um painel digital, as informações presentes estarem em português também é fundamental e, não sendo possível, o ideal é que o sistema seja intuitivo. Não dá para operar uma máquina se ela não for, por mais óbvio que pareça, minimamente operável. O fato de uma plataforma ser simples e eficiente é o que muitas vezes torna a tecnologia tão inovadora. Pense bem: o que faz o WhatsApp ser tão funcional em todos os setores da sociedade brasileira é a sua inclusão operável. Uma pessoa analfabeta ainda pode se comunicar com outras pessoas da sua rede de contatos, por exemplo.

2. Utilize imagens e descrições bem-feitas

Textos alternativos, legendas bem-feitas e até mesmo ferramentas, como o “#ParaCegoVer”, são ações simples, mas com muito efeito para ajudar a incluir digitalmente as pessoas que não podem ver, não podem ver bem ou talvez tenham alguma dificuldade cognitiva e/ou de aprendizagem. Para isso, você pode seguir o esquema abaixo:

• a descrição da imagem deve reproduzir com precisão a sua intenção, o seu conteúdo e a sua função para melhor assimilação;
• se a imagem tiver algum texto, transcreva-o na descrição;
• se a imagem contiver um link, reescreva-o na descrição;
• se a imagem for veiculada na própria empresa, replique-a em vários pontos e invista na descrição falada e/ou em reuniões com os funcionários para alertá-los sobre seus avisos.

3. Use e abuse de vídeos informativos

Cada vez mais, os vídeos vêm sendo utilizados para passar informações às pessoas, sendo uma das maneiras mais eficazes de se conseguir produzir um efeito benéfico de aprendizagem no seu público-alvo, tanto interno quanto externo. Saber como torná-los acessíveis a todos é importante e, na maior parte, podemos seguir os caminhos da legenda e das audiodescrições. Dessa forma, as transcrições apresentam o conteúdo falado como o texto escrito. As legendas aparecem ao mesmo tempo na tela como texto e na fala de quem apresenta o vídeo. Algumas formas de preparo do vídeo garantem uma melhor compreensão para seus colaboradores. São elas:

• certifique-se de que todas as mídias pré-gravadas têm transcrição e legendas;
• inclua a descrição do áudio, descrevendo o que acontece na tela, pois essa é uma boa forma de abranger deficientes visuais no seu conteúdo apresentado;
• permita que o usuário pause, pare ou retroceda o vídeo sempre que quiser para a sua melhor compreensão.

4. Invista na presença digital da empresa

Considerando os novos perfis dos consumidores e dos colaboradores, investir na presença digital da sua marca é indispensável. A transformação digital está aí e com o intuito de, para além de vender, aproximar o seu funcionário e o cliente de você. Logo, a sua presença em plataformas, como o Facebook e o Instagram, pode promover a comunicação efetiva entre as duas pontas de interesse. Abas, como “Trabalhe conosco”, ou uma facilitação de contato humanizado via WhatsApp podem representar significativas mudanças no perfil de inclusão da sua organização. As redes sociais viraram uma ferramenta imprescindível nos tempos de hoje, principalmente em se tratando de inovação industrial e usá-las da maneira mais adequada e inclusiva é algo que definitivamente pode fazê-lo alcançar novos ares e novas formas de relação entre os seus funcionários, entre os seus clientes e quanto à visão de marca para todos que a virem. Um conteúdo digital, infelizmente, ainda não significa acesso fácil a todas as pessoas. Acessar conteúdos, trocar mensagens ou mesmo operar um equipamento eletrônico pode se tornar um desafio extenuante sem inclusão digital. Assim, é possível que haja perdas para as organizações que não investem nesse setor. Acessibilidade e inclusão digital nas empresas é sobre entender a universalidade das pessoas e estendê-la a possibilidades de trabalho, comunicação e oportunidade, independentemente da idade, da condição ou da circunstância. Gostou do conteúdo? Aproveite para deixar a sua opinião nos comentários!