A jornada digital faz parte da transformação pela qual a sociedade está passando no momento. Assim como a Revolução Industrial mudou toda a dinâmica social e o comércio, a Indústria 4.0 traz a necessidade de várias alterações no mercado. Dentro da Quarta Revolução Industrial, ou Indústria 4.0, encontramos a transformação digital. Esse processo de adaptação de aplicação de recursos tecnológicos nos mais variados setores do mercado se torna fundamental para qualquer negócio que visa ao sucesso. É por esse motivo que falar sobre a importância, os desafios e as melhores estratégias da implementação da transformação digital se torna tão necessário e é isso que abordaremos neste post. Continue a leitura e entenda mais sobre o assunto!

Por que é importante implementar a transformação digital na sua empresa?

A digitalização, na qual vários processos analógicos dão espaço para a aplicação tecnológica e virtual, é uma tendência cada vez maior na atualidade. Um exemplo disso são as mudanças no dia a dia de qualquer pessoa nos últimos 50 anos. A presença do rádio, da televisão, do computador, de smartphones e dos mais variados dispositivos eletrônicos chegou em peso às mais diversas casas. Esse comportamento não é visto apenas entre as pessoas, mas também dentro das mais variadas empresas. Os negócios que apresentam um planejamento estratégico voltado para a inovação têm se mostrado mais promissores e recebido a preferência do público. Além disso, a nova geração, marcada pelos nascidos após o ano 2000, está inserida desde o início nesse processo de transformação digital. Isso faz com que o seu comportamento de consumo esteja atrelado à criatividade, à inovação, à praticidade e à funcionalidade: características que são priorizadas pela digitalização e pela criação de novas tendências tecnológicas. É por esse motivo que implementar a transformação digital nas empresas é cada vez mais importante. Essa é uma estratégia para que se mantenham competitivas no mercado de trabalho e conquistem todos os públicos, apresentando diferenciais atraentes.

Como a transformação cultural ajuda nesse processo?

Para se adaptar aos avanços e às novas demandas do mercado com relação à aplicação da tecnologia nos setores, a empresa precisa passar também por um processo de transformação cultural. Afinal, a jornada de transformação digital está totalmente atrelada à transformação cultural e a mudanças que trazem avanços ao negócio. Com isso, é possível garantir que as estratégias adotadas tragam resultados a longo prazo e engajar todos os profissionais da empresa nesse processo. Um passo fundamental para a transformação da cultura organizacional é a busca por mudanças promovidas pelo exemplo. Sendo assim, se o objetivo é ter setores inovadores e capacitados para o uso de ferramentas digitais, é preciso que os líderes também apresentem essa postura. Outro ponto importante para a transformação cultural é a comunicação. Investir em meios que integrem ainda mais os segmentos da empresa e que mantenham as equipes informadas faz toda a diferença. Além disso, traz resultados muito positivos no que diz respeito à motivação, produtividade e redução de erros.

Quais são os principais desafios da jornada de transformação digital na sua empresa?

Apesar de a jornada digital ser fundamental para o posicionamento das empresas no mercado, o processo de transformação e de implementação não é simples e apresenta diversos desafios. Um exemplo disso é a necessidade de haver profissionais treinados e capacitados para lidar com as adaptações tecnológicas e para utilizar as mais variadas ferramentas no ambiente de trabalho. Essas competências são essenciais não apenas para os colaboradores da organização, mas também para os gestores e líderes. Um fato relevante da transformação digital é que ela envolve o processamento de um grande volume de dados, referentes aos mais variados setores da empresa. Para mantê-los protegidos, é necessário aumentar os investimentos em segurança da informação, o que pode ser um desafio para vários negócios. Algumas áreas no mercado também apresentam uma determinada resistência em atualizar a atuação. No entanto, quanto mais tardio for o início dessa jornada, maiores serão as dificuldades de se adaptar.

Como começar a implementar a jornada de transformação digital na sua empresa?

Tendo em vista todo esse contexto, nada melhor do que começar a implementação da jornada de transformação digital o quanto antes nas empresas. Contudo, como saber quais devem ser os primeiros passos? A seguir, confira algumas etapas essenciais para investir na jornada digital de um negócio!

Faça um planejamento

Independentemente de qual seja a decisão e da estratégia traçada em uma empresa, o planejamento deve ser uma das primeiras etapas. É por meio dessa fase que é possível analisar a viabilidade dos planos, os recursos necessários, o período para colocar em prática o que foi definido e as expectativas de retorno desses investimentos.

Defina os objetivos

Durante o planejamento digital, é importante também definir o que se espera dessas novas ações. Ter objetivos claros vai ajudar a identificar as melhores ferramentas para tirar os planos do papel e ter os resultados desejados.

Elabore o mapa da jornada digital

Mapear a jornada digital, no formato mais adequado para o tipo de empresa, é outra parte fundamental das primeiras fases de implementação. Essa etapa pode ocorrer logo após o planejamento e a definição de objetivos, segmentando cada meta em pequenos passos a serem tomados. Assim, é possível ter um desenvolvimento consistente e gradual.

Conecte tudo e todos

Um trabalho integrado tem um grande potencial de ser bem desenvolvido. É por isso que conectar os diversos setores de uma empresa, independentemente do porte, é um passo importante. Já ouviu falar do conceito de Internet das Coisas ou Internet of Things? A IoT é um exemplo de como essa ideia funciona na tecnologia, com a integração de diferentes interfaces para um resultado coeso e otimizado.

Defina as fases do cliente

Conhecer o público para o qual a empresa presta serviços ou oferece produtos também é fundamental para saber em quais tecnologias investir e quando. Por esse motivo, nas adaptações da transformação digital, também é necessário levar em consideração o perfil do consumidor. Definir cada fase de aproximação do cliente ajuda a direcionar as estratégias de maneira integrada, colocando em prática a dica anterior. Dessa forma, as decisões são tomadas em conjunto, beneficiando todos os setores e unindo-os para alcançar os mesmos objetivos da empresa.

Use dados para tomar decisões

A partir do início da jornada digital, é preciso ter em mente que as decisões devem ser cada vez mais apuradas e precisas. Para alcançar esse objetivo, nada melhor do que usar os próprios recursos tecnológicos. A área de data science, por exemplo, permite realizar uma melhor gestão de dados. Desse modo, é possível coletar as informações necessárias para analisar uma situação por diferentes perspectivas, considerando os riscos e potenciais retornos positivos. Em outras palavras, o melhor a se fazer é tomar decisões baseadas em dados relevantes, coletados estrategicamente. Desse modo, as empresas têm mais oportunidades de acertar nas escolhas e conquistar melhores resultados. Por meio desses dados, inclusive, é possível mensurar os resultados obtidos com a jornada digital, verificando se estão de acordo com o planejamento. Dessa forma, por fim, a empresa passa a ter todos os recursos necessários para avaliar como está sendo o processo de transformação digital e para propor melhorias. Este post inspirou você? Então, aproveite para saber mais sobre o mindset da transformação digital nas empresas!