Podemos definir a inovação como a utilização bem-sucedida de novas ideias. Por meio dela, é possível tornar os processos produtivos mais eficazes, entrar em um novo nicho de mercado, conquistar um público ainda inexplorado e aumentar a sua competitividade no cenário corporativo, impulsionando os seus resultados. Contudo, tão importante quanto inovar é medir os resultados de tais ações. Nesse sentido, as métricas de inovação constituem uma ferramenta indispensável para entender se as estratégias adotadas estão surtindo o efeito desejado ou se é preciso fazer adaptações. Ou seja, são imprescindíveis para que as tomadas de decisões sejam mais acertadas, colaborando para a expansão da empresa. Por esse motivo, nós listamos os principais indicadores que você deve utilizar para medir os efeitos das estratégias inovadoras em seu negócio. Continue a leitura do post e descubra para que servem e como calculá-los!

Retorno Sobre o Investimento

O “Retorno Sobre o Investimento” (ROI) é um indicador utilizado em diversos aspectos numa empresa. Isso porque ele aponta qual é o percentual de ganho em relação ao valor investido em um projeto. Seu cálculo é bastante simples. É preciso conhecer apenas o investimento realizado, as despesas e o lucro obtido durante o período em que é aplicada a quota. Assim, podemos utilizar a seguinte fórmula:

ROI = [(receita – custo) / custo] x 100

Vamos a um exemplo para que você entenda melhor: digamos que, ao utilizar um novo equipamento, a sua empresa tenha tido um ganho de R$ 150 mil e o investimento inicial tenha sido de R$ 17 mil. Utilizando a fórmula, teremos:

ROI = [(150.000 – 17.000) / 17.000] x 100

ROI = 7,82 x 100

ROI = 782%

Isso significa que o “Retorno Sobre o Investimento” foi de quase oito vezes o valor investido na compra do equipamento. Calcular esse índice também é fundamental antes mesmo de decidir acerca da implementação de determinada inovação, pois, a depender do resultado, pode-se evitar um prejuízo para a companhia.

Investimento Médio por Projeto

Em uma empresa em que foi implementada a cultura de inovação, é preciso definir uma métrica para a quantidade de investimento destinada a cada projeto. Porém, vale lembrar que isso não significa que todos os projetos devem ter um valor igual de aporte. O ideal é fazer um estudo e identificar qual é a quantidade mais adequada para cada um deles. Isso servirá como base para aprovar ou rejeitar propostas em conjunto com a utilização de outros indicadores.

Quantidade de Oportunidades Geradas

Esse indicador é utilizado durante a fase de capturas de ideias — ou seja, no primeiro passo do processo de inovação. A métrica avalia quantas oportunidades são percebidas ou geradas no ambiente e no mercado no qual a empresa está inserida. Desse modo, quando empregada com outras métricas de inovação (como a que quantifica os desafios, que veremos a seguir), ela permite que o gestor identifique quais são os potenciais ganhos da implementação de determinada iniciativa na companhia.

Quantidade de Desafios Percebidos

Além de identificar as oportunidades que uma inovação pode trazer, também é de extrema importância fazer um levantamento dos possíveis desafios a serem enfrentados no mercado ou mesmo no ambiente interno de uma organização. Assim, calcular o indicador “Quantidade de Desafios Percebidos” serve para analisar quando uma inovação pode ser aplicada para otimizar os processos e transformar dores em lucratividade. Afinal, todas as inovações, especialmente as aplicadas em processos já existentes em um negócio, têm como foco otimizar a sua execução e torná-los mais eficientes. Para isso, é necessário considerar a mão de obra, o tempo de repostas, a produtividade e os custos relacionados, procurando sempre reduzir tais despesas.

Ideias de Alto Impacto

Nem todas as ideias são aplicáveis e os motivos podem ser diversos — desde os desafios encontrados até a percepção de que o retorno não vale a pena. Por isso, é preciso analisar minuciosamente cada uma e escolher as que têm maior impacto na produtividade, na otimização dos processos, na conquista de espaço no mercado ou no ROI. Vale ressaltar que toda empresa precisa ter um portfólio de ideias de qualidade para analisar. Outro ponto importante é que algumas podem não ser aplicadas no momento, mas poderão ser implementadas futuramente. Sendo assim, a taxa de “Ideias de Alto Impacto” é uma das métricas de inovação que você não pode deixar de contabilizar.

Ideias por Colaborador

Esse indicador é importante para entender se a cultura de inovação está promovendo os resultados desejados ou se é preciso traçar novas orientações para que todos os colaboradores participem com as suas ideias e/ou sugestões. Afinal, elas não podem surgir apenas por parte dos gestores. Muitas inovações nascem justamente de opiniões e de sugestões dos profissionais que vivem a rotina dos processos produtivos em uma empresa. Inclusive, é essencial adotar a cultura do feedback. Isso estimulará a participação da equipe e, certamente, aumentará a taxa de “Ideias por Colaborador”.

Taxa de Assertividade e Confiabilidade

Outro indicador relevante é a "Taxa de Assertividade e Confiabilidade" que determinados projetos têm segundo a equipe que trabalha com os processos nos quais as inovações foram implementadas. Além disso, para calculá-lo, também é importante considerar os dados coletados e os resultados apresentados em comparação aos anteriores à mudança. Por meio desse índice, o gestor poderá tomar melhores decisões com relação às medidas a serem adotadas para melhorar os resultados, bem como quanto ao que diz respeito às inovações pretendidas.

Tempo de Resposta

Toda inovação envolve um tempo para que os funcionários se adaptem. Nesse período, é normal haver imprevistos. Por esse motivo, é importante definir e mensurar o "Tempo de Resposta" de cada solução implementada. Caso esteja além do normal, pode ser preciso reavaliar não apenas a sua aplicação, mas também como a sua equipe lida com a inovação. Uma maneira eficaz de diminuir essa métrica é investindo em treinamentos constantes. Desse modo, os colaboradores estarão mais bem preparados para a adaptação às mudanças. Portanto, vimos que as métricas de inovação servem para mensurar os seus resultados e, com isso, tornar o processo de tomada de decisão muito mais assertivo. Afinal, a cultura inovadora em uma empresa visa a melhorar os seus processos, a agregar valor aos produtos ou serviços e a impulsionar os seus resultados. Quer saber ainda mais sobre o assunto? Então, não deixe de entender o que é inovação sustentável e como investir nessa prática!