Você já reparou que, à medida que o tempo passa, o que era considerado praticamente unanimidade em termos de diferencial competitivo se torna comum? Isso acontece, basicamente, porque quase toda empresa começa a fazer a mesma coisa. Para sair do óbvio e alcançar resultados realmente diferentes, é preciso, então, recorrer a certas técnicas de mercado. Por essas e outras razões, você precisa saber o que é cocriação. A partir dela, você estabelece uma conexão que não se limita entre a sua marca e os seus potenciais clientes. Em vez disso, esse elo vai além e passa a envolver parceiros de negócio (fornecedores ou outras empresas mesmo). A depender da estratégia, também é comum que a concorrência faça parte do processo. Difícil de acreditar? Pois essa metodologia não só existe, como a sua organização tem muito a ganhar com ela. Afinal, o resultado final proporciona melhorias em vários sentidos. Continue com a gente para conhecer as informações mais importantes sobre cocriação e a sua capacidade de potencializar a transformação digital da sua empresa!

O que é cocriação?

Ao seguir o método tradicional, vamos dizer, a gestão da empresa é "fechada". Isso significa que os colaboradores, distribuídos em equipes multidisciplinares e em departamentos, concentram-se em encontrar soluções pautadas nas necessidades de determinado público. O que acabamos de descrever acima corresponde, sem dúvida, à rotina de diversas companhias. No entanto, as organizações inovadoras estão habituadas a também aprimorarem os seus produtos ou serviços com a participação de outros stakeholders. Além de investirem em ambientes de inovação, essas instituições levam a sério a proposta de priorizar o trabalho colaborativo. É assim que elas praticam a chamada cocriação, caracterizada pela atuação conjunta de fornecedores, consumidores e até investidores.

Como a cocriação funciona na prática?

De modo amplo, a cocriação é um conceito que tem se mostrado poderoso, inclusive na hora de promover a inovação disruptiva nas empresas. Para conquistar esse efeito, entretanto, é preciso saber como esse método de gestão funciona. Vamos lá! Antes de tudo, é importante ter em mente a presença das bases que sustentam a cocriação. A primeira delas se refere à comunicação. Afinal, se a ideia central consiste em reunir os stakeholders, todos precisam se entender e ter espaço para realizar os seus apontamentos. A segunda base reside na disponibilização de dados, informações e recursos (de todo tipo) por parte de quem integrar o projeto de cocriação. A terceira, por sua vez, aponta para a necessidade de que os presentes compreendam perfeitamente quais são os riscos operacionais atrelados à adoção da metodologia. Com todos esses pilares devidamente alinhados, ainda resta colocar em prática outro fator: a transparência. Entender esse princípio é simples, já que só é possível fomentar ambientes colaborativos quando o progresso é acompanhado detalhadamente por todos. Quanto ao tipo de participação de cada stakeholder, isso varia bastante. Com relação aos colaboradores internos, eles podem enriquecer os projetos de acordo com as particularidades de suas áreas de especialização e de sua experiência de mercado. Da parte dos investidores, é possível que a sua vivência com projetos anteriores ajude a encontrar soluções mais rapidamente para superar determinados impasses na busca por recursos. Na outra ponta, temos os clientes, que são extremamente valiosos. A partir da coleta de suas observações, obtidas principalmente via feedbacks espontâneos, a visão do que seria o produto e/ou serviço ideal fica mais nítida.  Além disso, se a empresa tiver uma forte cultura data-driven, ela pode utilizar a análise e a ciência de dados para melhorar ainda mais a qualidade dos insights.

Quais são as vantagens de aplicá-la?

Como você já deve imaginar, a cocriação é uma estratégia que proporciona diversas vantagens à sua empresa. Separamos algumas delas abaixo.

Otimização de processos

Na prática, os processos passam a ser realizados com um maior grau de precisão e de eficácia, pois os gargalos são rapidamente identificados e eliminados. Assim, o que se vê é um fluxo operacional muito mais ágil, flexível e fluido.

Redução de custos

Anteriormente, dissemos que a cocriação é um elemento importante para a inovação disruptiva. Isso se reflete em algumas das próprias vantagens que o método colaborativo oferece, como a diminuição dos custos de produção. Lá na frente, esse modo de trabalho ajuda a baratear a solução entregue ao público consumidor.

Transformação da experiência de consumo

Mesmo que não chegue a gerar um novo mercado, é certo que a cocriação também propicia uma experiência diferenciada aos clientes. A razão está na participação das pessoas que interagem com a marca e a prestigiam nos canais da empresa, como as redes sociais. A partir do momento em que a companhia aprende a escutar o que as suas personas têm a dizer, ela tem a oportunidade de desenvolver soluções muito mais sintonizadas com as expectativas desse público. Muitas vezes, a presença de consumidores assíduos no processo revela qual é a direção para criar soluções efetivas e simultaneamente simplificadas. Nunca é demais ressaltar que todo mundo quer ter o seu problema resolvido, mas preferencialmente de uma forma simples, ou seja, com boa usabilidade.

Como aplicar o conceito na sua empresa?

Existem diferentes maneiras de dar vida à cocriação, mas nem todas são eficazes como deveriam. Uma excelente alternativa, contudo, é a plataforma de inovação e cocriação da Conexo, feita para conectar organizações, colaboradores e outros stakeholders. Versátil, a plataforma da Conexo oferece uma infraestrutura digital robusta, com tudo que é necessário para promover a integração e a comunicação entre os profissionais e as demais pessoas envolvidas no processo. Mas ela não para por aí, pois também concede um espaço físico, ideal para encontros presenciais, sempre que eles forem necessários. Seja em ambiente físico, seja no meio digital, você conta com todo um ecossistema alinhado à inovação. Soma-se a isso a oferta de programas dedicados a impulsionar a troca de conhecimento e a busca por saídas viáveis (sob o ponto de vista econômico e ambiental) para os problemas reais das pessoas. Por fim, é válido destacar que se trata também de uma das melhores formas de ficar por dentro das tendências do mercado, já que há a promoção de vários eventos ao longo do ano. Com a Conexo, a cocriação flui naturalmente, como realmente deve ser. Agora que você compreende o que é cocriação, quer fazer parte dessa transformação? Dê o primeiro passo: acesse a plataforma da Conexo agora mesmo!